Resolvemos sus dudas antes de la primera llamada
Las preguntas que más recibimos sobre equipos, servicios, garantías y procesos de compra.
Bombas y sistemas de bombeo
¿Cómo sé qué bomba necesito para mi pozo?
Necesitamos cuatro datos: el gasto requerido (en GPM o L/min), la profundidad dinámica total del pozo, el diámetro del pozo y la calidad del agua. Con esa información elegimos la bomba Franklin Electric adecuada y diseñamos el sistema completo.
¿Pueden instalar la bomba que ya compré?
Sí. Hacemos instalación, puesta en marcha y validación de curva de operación. Si la bomba no es la adecuada para su aplicación, se lo decimos antes de instalar y le proponemos la alternativa correcta.
¿Cada cuánto se le da mantenimiento a una bomba sumergible?
Recomendamos una inspección preventiva cada 12 meses en uso residencial y cada 6 meses en uso comercial o industrial. El mantenimiento incluye revisión de sellos, medición de aislamiento, limpieza y ajuste del tablero.
¿Trabajan con pozos que ya tienen bomba?
Sí. Hacemos diagnóstico, retiro de equipo, evaluación y propuesta de reemplazo si el equipo actual ya cumplió su vida útil. Si está en buen estado, solo le damos el servicio preventivo.
Energía y generadores
¿Qué tamaño de generador necesito para mi casa o negocio?
Sumamos la potencia de los equipos que quiere respaldar y añadimos un 25% de margen. Para una vivienda promedio en Nicaragua, un generador de 5 a 8 kVA cubre lo esencial. Para un comercio pequeño, 10 a 15 kVA. Le entregamos el cálculo con su lista de cargas.
¿Los generadores incluyen transferencia automática?
Sí. Suministramos el tablero ATS (transferencia automática) por separado y lo integramos al generador. También hacemos retrofit en generadores que ya tiene instalados.
¿Qué pasa si el generador no se usa por mucho tiempo?
Recomendamos encenderlo al menos 30 minutos cada dos semanas, con carga preferiblemente. Si va a estar fuera de operación más de 3 meses, hacemos un protocolo de paro prolongado.
Servicio técnico y garantía
¿Qué cubre la garantía de un equipo nuevo?
Todos los equipos nuevos cuentan con garantía del fabricante (12 a 24 meses según marca). BOMONSA gestiona el reclamo, el envío de repuestos y la mano de obra de instalación si la falla es cubierta por la garantía.
¿Cuánto tardan en atenderme si solicito una visita técnica?
En Managua atendemos en 24 a 48 horas hábiles. Para el resto del país, coordinamos según la ruta y la urgencia. Si es una emergencia operativa (planta de bombeo de agua potable, hospital, proceso industrial crítico), tenemos línea prioritaria 24/7.
¿Tienen repuestos originales?
Sí. Mantenemos inventario de repuestos originales Franklin Electric, Goulds, Baldor, Toshiba, Hanwo, Honda y Generac. Si no tenemos la pieza, la gestionamos con el fabricante.
Compras y pagos
¿Cuáles son las formas de pago?
Efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y financiamiento directo con BOMONSA para proyectos calificados. También facturamos a crédito corporativo para empresas con línea aprobada.
¿Hacen entregas fuera de Managua?
Sí. Despachamos a toda Nicaragua. El costo de envío depende del destino y el peso/volumen. Para equipos grandes, coordinamos transporte especializado con seguro.
¿Puedo cotizar por WhatsApp?
Por supuesto. Escríbanos al +505 7652 3180 con su requerimiento (fotos del sitio, lista de cargas, etc.) y un asesor le responde el mismo día hábil.

