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Preguntas frecuentes

Resolvemos sus dudas antes de la primera llamada

Las preguntas que más recibimos sobre equipos, servicios, garantías y procesos de compra.

Bombas y sistemas de bombeo

  • ¿Cómo sé qué bomba necesito para mi pozo?

    Necesitamos cuatro datos: el gasto requerido (en GPM o L/min), la profundidad dinámica total del pozo, el diámetro del pozo y la calidad del agua. Con esa información elegimos la bomba Franklin Electric adecuada y diseñamos el sistema completo.

  • ¿Pueden instalar la bomba que ya compré?

    Sí. Hacemos instalación, puesta en marcha y validación de curva de operación. Si la bomba no es la adecuada para su aplicación, se lo decimos antes de instalar y le proponemos la alternativa correcta.

  • ¿Cada cuánto se le da mantenimiento a una bomba sumergible?

    Recomendamos una inspección preventiva cada 12 meses en uso residencial y cada 6 meses en uso comercial o industrial. El mantenimiento incluye revisión de sellos, medición de aislamiento, limpieza y ajuste del tablero.

  • ¿Trabajan con pozos que ya tienen bomba?

    Sí. Hacemos diagnóstico, retiro de equipo, evaluación y propuesta de reemplazo si el equipo actual ya cumplió su vida útil. Si está en buen estado, solo le damos el servicio preventivo.

Energía y generadores

  • ¿Qué tamaño de generador necesito para mi casa o negocio?

    Sumamos la potencia de los equipos que quiere respaldar y añadimos un 25% de margen. Para una vivienda promedio en Nicaragua, un generador de 5 a 8 kVA cubre lo esencial. Para un comercio pequeño, 10 a 15 kVA. Le entregamos el cálculo con su lista de cargas.

  • ¿Los generadores incluyen transferencia automática?

    Sí. Suministramos el tablero ATS (transferencia automática) por separado y lo integramos al generador. También hacemos retrofit en generadores que ya tiene instalados.

  • ¿Qué pasa si el generador no se usa por mucho tiempo?

    Recomendamos encenderlo al menos 30 minutos cada dos semanas, con carga preferiblemente. Si va a estar fuera de operación más de 3 meses, hacemos un protocolo de paro prolongado.

Servicio técnico y garantía

  • ¿Qué cubre la garantía de un equipo nuevo?

    Todos los equipos nuevos cuentan con garantía del fabricante (12 a 24 meses según marca). BOMONSA gestiona el reclamo, el envío de repuestos y la mano de obra de instalación si la falla es cubierta por la garantía.

  • ¿Cuánto tardan en atenderme si solicito una visita técnica?

    En Managua atendemos en 24 a 48 horas hábiles. Para el resto del país, coordinamos según la ruta y la urgencia. Si es una emergencia operativa (planta de bombeo de agua potable, hospital, proceso industrial crítico), tenemos línea prioritaria 24/7.

  • ¿Tienen repuestos originales?

    Sí. Mantenemos inventario de repuestos originales Franklin Electric, Goulds, Baldor, Toshiba, Hanwo, Honda y Generac. Si no tenemos la pieza, la gestionamos con el fabricante.

Compras y pagos

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    Efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y financiamiento directo con BOMONSA para proyectos calificados. También facturamos a crédito corporativo para empresas con línea aprobada.

  • ¿Hacen entregas fuera de Managua?

    Sí. Despachamos a toda Nicaragua. El costo de envío depende del destino y el peso/volumen. Para equipos grandes, coordinamos transporte especializado con seguro.

  • ¿Puedo cotizar por WhatsApp?

    Por supuesto. Escríbanos al +505 7652 3180 con su requerimiento (fotos del sitio, lista de cargas, etc.) y un asesor le responde el mismo día hábil.

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